FAQ / Ajuda

Perguntas frequentes sobre o uso do Agimera Pro.

Primeiros passos

O que é o Agimera Pro?

O Agimera Pro é um sistema de gestão de carteira de crédito, clientes, contratos, pagamentos, cobranças, Repasse e Caixa operacional.

O Agimera concede crédito?

Não. O Agimera Pro é uma ferramenta de gestão. As decisões de crédito, cobrança e relacionamento com clientes são de responsabilidade do usuário.

O Agimera é instituição financeira?

Não. O Agimera Pro não é banco, instituição financeira ou correspondente bancário. O sistema organiza informações e rotinas operacionais.

Clientes

Posso cadastrar cliente duplicado?

O sistema possui travas para evitar duplicidade na sua própria carteira por CPF/CNPJ, telefone ou dados equivalentes, conforme configuração.

Contratos

O que é principal?

Principal é o valor base concedido no contrato.

O que é juros?

Juros é a remuneração prevista ou recebida sobre o principal, conforme configuração do contrato.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Agimera?

Não. O Agimera registra o pagamento informado pelo usuário; não há processamento, cobrança automática ou intermediação financeira.

Repasse

O que é Repasse com operador?

É quando você usa capital próprio e acompanha um operador terceiro que opera esse capital.

O que é Repasse com investidor?

É quando um investidor fornece capital e você opera a carteira diretamente com o cliente final. O custo do investidor e o resultado líquido são controlados separadamente do Caixa próprio.

Pagamento ao investidor entra no Caixa?

Não. O pagamento ao investidor reduz a obrigação do capital de investidor sob operação e não é despesa do Caixa próprio.

Caixa

O que entra no Caixa?

O Caixa registra movimentações próprias operacionais. Capital de terceiros, investidores e obrigações ficam no módulo Repasse.

Análise AGIMERA / Bureau

O bureau substitui análise de crédito profissional?

Não. As análises e indicadores são apoio à decisão. A decisão final sobre conceder ou não crédito é sempre do usuário.

Segurança e privacidade

Como meus dados são tratados?

Consulte a Política de Privacidade. Em resumo: dados são usados para operar o serviço, com bases legais de execução de contrato e cumprimento de obrigações.

Assinatura e acesso

Posso cancelar minha conta?

Sim. Você pode solicitar a exclusão pelo app (Perfil → Legal e suporte → Solicitar exclusão da conta) ou pela página Solicitar exclusão de conta.